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我家的水压低点不着火怎么办？
可以在用户家冷水进水口加装一个增压泵。
为什么水温上不去？
以下因素都直接影响出水的温度：气压低、冷水进水量大、冷水进水温度低、使用方式。
冬天，热水为什么出来的水不热？
快速燃气热水器的出水温度受自来水温度、水龙头出水量以及机器功率等因素的影响，冬天自来水的温低（℃~℃），如果水龙头出水量又大的话，水是不会太热的。
燃气热水器的使用寿命有多长？
国标有关标准规定，人工煤气热水器判废年限年，液化气，天然气热水器判废年限为年。燃气热水器超过判废年限后应及时给予更换。
安装燃气热水器，有什么环境的规定？
、 安装环境通风良好；、 排烟管按规范要求排到室外；、 电源要有可靠接地线；、 严禁使用活动电源插线板驳接电源；、 热水器不得安装在厨柜等通风不良及易燃的空间内；、 热水器的四周不得有易燃易爆的物品存在；、 燃气软管接口应用管卡紧固，用肥皂水对接口进行测漏；、 安装独立的进水控制阀。
恒温热水器在水压不稳定的情况下能恒温吗？
热水器的恒温和水压、气压稳定是有关系的。当水压变化时，当水压不稳定，波动比较频繁或气压变动较大时，热水器会处于较频繁的调节过程中，水温也会跟着波动。
冬天长时间不用，应该怎样防冻？
如果温度在℃以下，请把快速燃气热水器内的水放空，以免把机器冻坏。这样快速燃气热水器机器不被冻坏。在使用快速燃气热水器的有些地区，温度普遍较低，在使用时要做好快速燃气热水器的防冻工作。快速燃气热水器本身自带防冻的功能，该功能仅仅保护快速燃气热水器本身，如果用户冬天房子闲置不住，请把快速燃气热水器内的水放空，以免把机器冻坏。要让快速燃气热水器自动防冻请保存燃气热水器通电状态并且不要将燃气的阀门关闭。
冷凝式燃气热水器的热效率为什么会超过*？
燃气热水器燃烧产生的热量分为显热和潜热部分。显热包括被热水吸收的热量和从外壳等辐射浪费的热量，而潜热是从高温烟气中带走的热量。在行业早期，热水器的潜热是无法被利用的，因此热效率指的是热水吸收的部分显热。而冷凝式燃气热水器突破了行业难题，将高温烟气中带走的热量即潜热也利用了起来，因此，冷凝式燃气热水器的热效率相当于（潜热+热水吸收的热量）显热，因此，热效率超过了。
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