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.维修人员维修时应尽量征求业户意见，恢复维修前的原貌原样，如有改动应征得业户同意方可进行。若对设备设施的拆装维修可能造成破损而难以复原时，应事先征得业户谅解、同意，不可盲目拆装。如果不能业户的要求，则应解释清楚并表示歉意，尽量取得的谅解。
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（）区上门仅需分钟
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（）上门的均有十年以上的专修，技术过硬，服务热心。
（）先检测，报价，客户同意后再开始维修。
（）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
（）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。
（）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
（）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单内；当您需要 售后保修服务时，我们的就能及时赶到现场。
上门维修服务流程如下
服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（ 开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）
服务区域：（地区优质-荣事达热水器小时服务售后维修
清洗维修对象包括家中常用的大小家电，包括可便携的小家电和不容易搬运或的大家电。可上门清洗维修的家电包括各类彩电、液晶电视，电冰箱，洗衣机，空调，热水器，抽油烟机，柜，大件的音响和功放。、清洗维修站维修服务针对小件容易搬动、携带、价值小的小家电，一般不提供上门清洗维修服务，可由客户将损坏的小家电带至清洗维修部进行维修。 修理效劳许诺：
)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理。
)严把配件关，根绝伪劣配件以枷F旧配件的运用。
)效劳小时有人值勤，小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
)严格行价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费
)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。 .礼貌地向用户道别：如果今后您需要我们服务，请电话与我们联系，我们将提供优质的服务，给您添麻烦了，再见。出门时要面向用户轻轻退出，将门关闭。.相关记录.维修单。.材料领用单。正确佩带工牌。 .相关文件《客服大厅工作策划》．记录《维修工作单》《工程部维修记录表》篇三：年家电维修收费年家电维修收费、电视机、电冰箱、冷冻、冷藏柜、空调器、洗衣机、小家电项目、维修费中包括检查费、工时费；需要换件的加收材料费（材料费由各厂家自行核定）；需要上门的加收上。
优质-荣事达热水器小时服务售后维修 家用电器维修企业的等级划分按《家用电器维修服务部等级评定规范》执行。超出此年限的家用电器的维修可不按本执行。、进口家电产品可加收%维修费。、故障部位超过个以上时，维修费只能按个部位累计收费。
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重庆优质-荣事达热水器服务热线售后维修报修电话：023-66226866。 
